La política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita o realiza una compra en www.fransol.pe (en adelante, el «Sitio»).

1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente datos de su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y determinadas cookies colocadas en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las diferentes páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que le redirigieron al Sitio e información sobre su interacción con el Sitio. Nos referimos a los datos recogidos automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos datos utilizando las siguientes tecnologías - Las «cookies» son archivos de datos almacenados en su dispositivo u ordenador que suelen incluir un identificador único y anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. - las acciones de seguimiento de «archivos de registro» en el Sitio y la recopilación de datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y fecha y hora. - Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para recopilar información sobre la forma en que usted navega por el Sitio.

Además, cuando compra o intenta comprar a través del Sitio, recopilamos determinada información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, datos de pago (incluidos números de tarjeta, datos de PayPal, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como «Datos del pedido».

Cuando nos referimos a «datos personales» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información de su Dispositivo como a la Información de su Pedido.

USO DE SUS DATOS PERSONALES

Por lo general, utilizamos los Datos del pedido que recopilamos para completar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de los datos de pago, la organización del envío del pedido y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para: - comunicarnos con usted; - proteger nuestros pedidos de posibles riesgos o fraudes; y - facilitar información o publicar anuncios sobre nuestros productos o servicios si ello se ajusta a las preferencias que nos haya indicado.

Utilizamos la información recopilada proporcionada por su dispositivo para ayudar a protegernos de posibles riesgos o fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para garantizar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Compartimos sus datos personales con terceros para que nos ayuden a utilizar sus datos personales según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online - puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales en https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio -- puede obtener más información sobre cómo utiliza Google sus datos personales en https://policies.google.com/privacy?hl=fr. También puede desactivar Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir sus datos personales para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para generarle publicidad dirigida y comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés. Para más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página de información de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces: - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

También puede darse de baja de estos servicios visitando el portal para darse de baja de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Marketing por SMS

Condiciones generales del servicio de mensajería móvil

Última actualización: 19 de octubre de 2021

El servicio de mensajería móvil Fransol (el "servicio") es operado por Fransol by Vert Energy Corp ("Fransol", "nosotros" o "nuestro"). Al utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones generales (las "condiciones del servicio móvil"). Podemos modificar o cancelar el servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estas Condiciones móviles en cualquier momento, y su uso continuo del servicio después de la fecha de vigencia de estas modificaciones constituye su aceptación de dichos cambios.

Al aceptar el servicio de mensajería SMS/textual de Fransol, usted acepta recibir mensajes SMS/textuales recurrentes que contengan mensajes promocionales y relacionados con el servicio, incluyendo actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuentas, etc.). Los mensajes de texto pueden ser enviados mediante un sistema de marcación automática de números telefónicos o cualquier otra tecnología.

Usted entiende que no está obligado a inscribirse en este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra con Fransol. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos de acuerdo con su proveedor de servicios móviles. Verifique su plan móvil y contacte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/textuales, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede darse de baja del servicio en cualquier momento. Haga clic en el enlace de cancelación en cualquier mensaje de texto para darse de baja. Recibirá un mensaje de confirmación de cancelación único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo haya solicitado. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Fransol y desea cancelarlos, a menos que la ley aplicable lo exija, deberá darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivas condiciones de uso. Para soporte o asistencia del servicio, envíe un correo electrónico a servicio@fransol.pe.

Podemos modificar en cualquier momento el código corto o el número de teléfono que utilizamos para operar el Servicio y le notificaremos sobre esos cambios.

Los operadores inalámbricos compatibles con el servicio no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá inscribirse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la falla, retraso o mala transmisión de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en esa información y/o cualquier acción que usted pueda o no pueda emprender al confiar en la información o en el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para saber cómo recopilamos y usamos su información personal.

Política de privacidad actualizada: Cookies y uso de datos

En nuestra tienda, utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento Pandectes GDPR Compliance de Pandectes. Esta herramienta le permite gestionar el consentimiento para el tratamiento de datos a través de la tienda, en particular para la gestión de cookies, y ejercer su derecho a revocar los consentimientos previamente otorgados.

El objetivo de este tratamiento de datos es obtener y documentar los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos y cumplir con las obligaciones legales. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar la siguiente información, que será transmitida a Pandectes: dirección IP anonimizada, fecha y hora del consentimiento, URL desde la que se otorgó el consentimiento, clave anónima, aleatoria y cifrada, y estado del consentimiento. Estos datos no serán compartidos con terceros.

El tratamiento de datos se realiza para cumplir con una obligación legal en virtud del Art. 6 (1) (c) del RGPD, y también se aplica a otras normativas de protección de datos. Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la política de privacidad de Pandectes aquí: Condiciones de uso y Política de privacidad.

Uso de cookies en Fransol

En Fransol, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y ofrecerle contenido y publicidad personalizados. Esta sección proporciona detalles sobre cómo utilizamos las cookies, los datos que recopilamos a través de ellas y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar sus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y ofrecer contenido relevante.

2. Tipos de cookies que utilizamos

a. Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten funciones esenciales tales como la seguridad, el procesamiento de pedidos y la conexión a la cuenta.

b. Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web al recopilar información como visitas a páginas, fuentes de tráfico y hábitos de clic. Estos datos se agregan y anonimizan.

c. Cookies de funcionalidad

Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias (por ejemplo, idioma, ubicación) y ofrecer funcionalidades mejoradas para una mejor experiencia de usuario.

d. Cookies publicitarias y de segmentación

Estas cookies rastrean sus hábitos de navegación con el fin de ofrecerle anuncios y promociones personalizadas. Pueden ser establecidas por nosotros o por redes publicitarias de terceros.

3. Herramientas y servicios que utilizamos

Utilizamos Pandectes Cookie Consent para gestionar las cookies en nuestro sitio web. Pandectes garantiza que cumplimos con las regulaciones globales en materia de privacidad al ofrecerle un control total sobre sus preferencias de cookies.

4. ¿Cómo gestionar sus preferencias en materia de cookies?

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5. Servicios de terceros

Algunas cookies son establecidas por terceros con los que colaboramos, incluyendo proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics) y redes publicitarias. Estos servicios pueden procesar sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. ¿Cómo utilizamos los datos de las cookies?

Los datos recopilados mediante las cookies se utilizan para:

• Analizar el rendimiento y uso del sitio web.

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7. ¿Cómo rechazar las cookies?

Puede gestionar o desactivar las cookies de varias maneras:

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8. Actualizaciones de esta política de cookies

Podemos actualizar esta política de cookies para reflejar cambios tecnológicos, requisitos legales o nuestras prácticas. Consulte esta página regularmente para obtener la información más reciente.

Cumplimiento de la ley europea sobre IA

Nos comprometemos a garantizar el cumplimiento total de la ley europea sobre inteligencia artificial (Ley sobre IA), que regula el desarrollo, la implementación y el uso de los sistemas de IA dentro de la Unión Europea. Nuestro marco de gobernanza de IA está diseñado para cumplir con los requisitos de la Ley sobre IA, garantizando la transparencia, la responsabilidad y el uso ético de la IA.

Política de cumplimiento en materia de IA

Evaluación de riesgos

Evaluamos los sistemas de IA en función de su nivel de riesgo (bajo, alto, mínimo) conforme a la Ley sobre IA, con sistemas de alto riesgo sometidos a controles y supervisión adicionales.

Transparencia

Nos aseguramos de que los usuarios estén informados sobre la manera en que los sistemas de IA toman decisiones y de sus derechos para impugnar dichas decisiones.

IA ética

Integramos equidad, no discriminación y protección de la privacidad en nuestros sistemas de IA, cumpliendo tanto con la Ley sobre IA como con el RGPD.

Supervisión humana

Los sistemas de IA de alto riesgo están sujetos a supervisión humana para garantizar la responsabilidad y prevenir perjuicios.

Sistemas y procesos de cumplimiento

• Evaluaciones regulares de riesgos: Realizamos evaluaciones continuas de los sistemas de IA para garantizar su cumplimiento con las clasificaciones de riesgos de la Ley sobre IA.

• Auditorías internas: Se llevan a cabo auditorías internas periódicas y procesos de seguimiento para garantizar el cumplimiento continuo de las normativas sobre IA.

• Formación y concienciación: Los empleados involucrados en el desarrollo de la IA reciben formación sobre el cumplimiento de la Ley sobre IA y las directrices éticas.

• Supervisión por terceros: Colaboramos con expertos externos para auditorías y certificaciones independientes de los sistemas de IA de alto riesgo.

• Respuesta a incidentes: Contamos con un plan de respuesta claro para gestionar incidentes relacionados con la IA, garantizando acciones correctivas en tiempo y forma, como lo exige la Ley sobre IA.

Derechos de los usuarios y transparencia de la IA

• Derecho a la comprensión: Los usuarios son informados sobre cómo se toman las decisiones de IA y tienen el derecho de impugnar decisiones automatizadas.

• Protección de datos: Nuestros sistemas de IA cumplen con el RGPD y los derechos de privacidad de los usuarios.

No realizar seguimiento

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Además, si es residente europeo, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. También le informamos que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservamos su información de pedido para nuestros archivos, a menos que nos solicite eliminar estos datos.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.

Menores de edad

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